Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Dunkerque, 59, Nord, Hauts-de-France
Manpower GRANDE SYNTHE NUCLEAIRE INDUS recherche pour son client, un/e Assistant/e Service Clients - Gestion de la relation client o Gérer la relation avec les clients o Assurer l'intermédiaire entre les Techniciens Service Clients et les clients o Développer l'image de marque auprès de la clientèle, o Prendre en compte les litiges clients - Gestion des ordres de travail o Planifier et ouvrir les ordres de travail dans l'outil interne o Planifier les entretiens des chariots o Confirmer les informations client dans les demandes d'intervention, o Veiller au respect des engagements contractuels auprès du client, o Traiter l'ensemble des ordres de travail et les Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation, o Suivre les feuilles de semaine des Techniciens Service Client dans l'outil interne. - Gestion de la facturation o Assurer le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique, o Facturer les prestations externes, o Contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation, o Archiver les offres validées et les bons de commande clients associés, o Générer les pro formas et récupérer[...]
